耳机里有nV人哭着说找不到孩子，有男人骂人、砸东西，有老人在那头一遍一遍地重复地址。

        他记得那栋楼。

        老旧，电线年久失修，楼道堆满杂物。之前就接过几次投诉，说楼梯间有人乱拉线、有人在走廊煮饭。上头也开过会，说要整治，结果会开完了，谁都没去整。

        那天凌晨，首先是火警的自动报案。

        屏幕上一亮，他按流程。

        没过多久，第一通住户的电话进来，接着是第二通、第三通——很快，线路被这一栋楼塞得满满的。

        他戴着耳机，一头听着人咳嗽、哭喊，一头照常念：

        「不要搭电梯。不要往上跑。用Sh毛巾捂住口鼻。沿着墙往出口走。」

        有人照做，有人慌了乱跑，有人一边骂物业一边跑，还有人在那时候才发现自己腿软。

        那些声音，他都听过太多遍。

        内容未完，下一页继续阅读