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又或者说【极致客服】。
为了把全球的分销渠道都掌握在手中,谢智乐第一个提出了“全球包邮”和“无理由退货”的人。
他承诺,全球范围内任何买家的货物,只要被条子查获;公司保证无理由退还订金或者再次补发;
通过这种向自己转移风险的模式,短短几年时间,谢智乐便成功打造了货品的全球配送信任系统,即便是再恨他的同行,也不得不承认,即便是自己,也忍不住想要这么一个“厂家”或者“合作伙伴”。
诸如此类的创新还有很多,包括“客户大数据收集与分析”、“产品迭代创新”等等,都是在那个电商尚未兴起的时代,谢智乐一个个摸索出来的。
这种路子走歪的商业奇才,杨铸不利用一下那颗充满奇思妙想的脑袋,简直对不起自己。
…………
四个小时后。
与谭过聪和李虎仔细交代了“共助网”项目——也就是工友之家的海外版本在运营过程中诸多需要注意的细节后,看着谭过聪拿着写满字迹的笔记本心满意足地挥手离去,杨铸轻轻松了口气。
目前为止,自己来漂亮国已经有一个多月了,该做的事情也都做完,是时候回泉城了。
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